Kundengespräche in Banken sind ineffizient: Gesetzliche Vorschriften verlangen eine komplizierte und zeitraubende Aufarbeitung der Gespräche, die im Moment größtenteils auf Papier erfolgt. Dieser veraltete Prozess führt zu immensen Kosten und wichtige Erkenntnisse gehen dabei verloren, von denen sowohl die Kundschaft als auch die Bank profitieren würden. Wir glauben daran, dass Bankberatung im Jahr 2021 einfacher sein sollte.

Christian Dimanski arbeitete über 15 Jahre in der Finanzbranche. Aus seinem eigenen Arbeitsalltag kennt er die Hürden, denen Berater:innen in Gesprächen täglich gegenüberstehen, nur zu gut. Seine Erfahrungen brachten ihn auf die Idee hinter Mataono. Zusammen mit seinem 15-köpfigen Team bei descript arbeitet er jetzt daran den Prozess der Bankberatung zu modernisieren.

In den Podcasts der Deutschen Bank und von ntv steht Christian Rede und Antwort und erläutert die Entstehungsgeschichte von Mataono.

Christian Dimanski

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